Resumo

setor de serviços envolve uma ampla gama de atividades, cada uma com diferentes características do produto, processos e organizações de mercado. Com o objetivo de levar em consideração suas especificidades, sem vincular particularidades e exceções, este artigo, através de uma revisão de autores clássicos e contemporâneos, propõe um conjunto de elementos contributivos para uma abordagem conceitual.

Classificação JEL: L800.